1. HADI Clothing có phải là shop Nhật Bản không?

Đúng vậy. Công ty chúng tôi là 合同会社ＨＡＤＩ (HADI LLC) được thành lập và đăng ký pháp lý tại Saitama, Nhật Bản. Tất cả sản phẩm đều được chọn lọc và nhập trực tiếp từ Nhật Bản hoặc thiết kế theo phong cách Nhật.

2. Thời gian giao hàng mất bao lâu?

• Trong Nhật Bản: 2–7 ngày làm việc.
• Về Việt Nam: 7–14 ngày làm việc (tùy khu vực).

Chúng tôi sẽ gửi mã theo dõi ngay khi hàng xuất kho.

3. Làm thế nào để biết size nào phù hợp?

Mỗi sản phẩm đều có bảng size chi tiết (cm). Bạn đo vòng ngực, eo, hông và so sánh. Nếu vẫn chưa chắc chắn, hãy chat với chúng tôi qua Facebook hoặc Zalo, đội ngũ sẽ tư vấn miễn phí nhanh chóng.

4. Tôi có thể đổi trả hàng không?

Có. Bạn được đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm còn nguyên tem mác, chưa sử dụng. Phí vận chuyển trả hàng do khách chịu (trừ trường hợp lỗi từ phía shop).

5. Thanh toán bằng những phương thức nào?

Chúng tôi sử dụng nền tảng thanh toán Stripe – an toàn và hiện đại. Hỗ trợ: Visa, Mastercard, JCB, Apple Pay, Google Pay.

6. Hàng có bị đánh thuế khi về Việt Nam không?

Đơn hàng dưới 1.000.000 VNĐ thường không bị thu thuế. Nếu có phát sinh, chúng tôi sẽ hỗ trợ tư vấn và chia sẻ một phần phí hải quan.

7. Làm sao để hủy đơn hàng?

Bạn có thể hủy đơn miễn phí nếu hàng chưa được đóng gói. Vui lòng liên hệ ngay trong vòng 24 giờ sau khi đặt hàng.

8. Sản phẩm có giống hình trên website không?

Chúng tôi chụp ảnh thật 100%. Màu sắc có thể chênh lệch nhẹ tùy theo ánh sáng và màn hình thiết bị. Nếu chênh lệch lớn, bạn được đổi trả theo chính sách.

9. Có hỗ trợ tư vấn phối đồ không?

Có! Đây là dịch vụ miễn phí của HADI. Bạn gửi ảnh dáng người hoặc yêu cầu phong cách (ulzzang, công sở, ngọt ngào, Hàn Quốc…), stylist sẽ gợi ý set đồ đẹp nhất cho bạn.

Vẫn còn thắc mắc?

Hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh nhất:

📧 Email: hadi_llc@hadiclothing.com
📞 Hotline: 048-633-4462
📱 Facebook: HADI Clothing