Câu Hỏi Thường Gặp
Giải đáp các thắc mắc về sản phẩm và dịch vụ của 合同会社HADI
Câu Hỏi Phổ Biến
Tôi có thể thanh toán bằng cách nào?
Chúng tôi chấp nhận các phương thức thanh toán sau, tuân thủ Luật Dịch vụ Thanh toán Nhật Bản:
- Thẻ Debit/Credit (Visa, Mastercard, v.v.) qua Stripe.
- Chuyển khoản ngân hàng.
- Thanh toán tại cửa hàng tiện lợi (Combini như 7-Eleven, Lawson).
Giao dịch được bảo mật bởi Stripe, tuân thủ PCI-DSS và 3D Secure.
Chính sách hoàn trả của HADI là gì?
Chúng tôi tuân thủ Luật Bảo vệ Người tiêu dùng:
- Hoàn trả trong 7 ngày nếu sản phẩm lỗi hoặc không đúng mô tả.
- Liên hệ qua hadiclothing0105@gmail.com hoặc 048-633-4462.
- Sản phẩm phải nguyên vẹn, kèm hóa đơn. Chi phí vận chuyển hoàn trả do khách hàng chi trả, trừ trường hợp lỗi từ công ty.
Xem chi tiết tại Điều khoản Dịch vụ.
Thời gian giao hàng là bao lâu?
Thời gian giao hàng phụ thuộc vào địa điểm:
- Trong Nhật Bản: 3-7 ngày làm việc.
- Quốc tế: 7-14 ngày làm việc, tùy thuộc vào dịch vụ vận chuyển.
Chúng tôi sẽ cung cấp mã theo dõi đơn hàng qua email.
Làm thế nào để liên hệ với HADI?
Bạn có thể liên hệ qua:
- Email: hadiclothing0105@gmail.com
- Điện thoại: 048-633-4462 (9:00-17:00 JST, Thứ Hai-Thứ Sáu)
- Facebook: HADI Clothing
Xem chi tiết tại Bộ phận Trợ giúp.
Thông tin cá nhân của tôi được bảo vệ như thế nào?
Chúng tôi tuân thủ Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân (APPI), sử dụng mã hóa SSL/TLS và các biện pháp bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn. Xem chi tiết tại Chính sách Quyền riêng tư.
Thông Tin Công Ty
- Tên công ty: 合同会社HADI (HADI LLC)
- Địa chỉ: 埼玉県さいたま市浦和区岸町4丁目25-15 小松ビル603号室, Saitama, Nhật Bản
- Email: hadiclothing0105@gmail.com
- Số điện thoại: 048-633-4462
